Кому подходит
- Компаниям, которые продают услуги другим бизнесам.
- Тем, у кого длинный цикл сделки и много касаний с клиентом.
- Тем, кто тонет в типовых вопросах и подготовке документов.
Где теряются заявки и время
- Заявки приходят с сайта, почты и рекомендаций - часть остывает без ответа.
- Сделка идёт долго, и менеджеры забывают про следующий шаг.
- Клиенты задают одни и те же вопросы по услугам и условиям.
- Подготовка типовых документов и сводок отнимает часы.
Что можно автоматизировать
- Разбор и квалификацию входящих заявок.
- Напоминания о следующем шаге по каждой сделке.
- Черновики ответов на типовые вопросы и коммерческих писем.
- Сводки по воронке и зависшим сделкам.
Что не стоит отдавать ИИ
- Переговоры и проработку сложных условий сделки.
- Экспертные решения, за которые отвечает специалист.
- Финальные коммерческие предложения без проверки человеком.
Что подготовить перед аудитом
- Каналы, откуда приходят заявки.
- Как сейчас ведётся сделка и где теряются клиенты.
- Типовые вопросы и документы, какая CRM.
Как выглядит карта автоматизации
- Точки потерь: медленный ответ, забытые сделки, ручные документы.
- Приоритеты: с чего начать - разбор заявок или порядок в воронке.
- Сценарии по сопровождению длинной сделки.
- Риски: где нужна экспертиза и переговоры, а не автоматика.
Это модельный сценарий применения, а не реальный кейс и не отзыв клиента. Конкретные решения зависят от твоей компании.
Куда дальше
Начни с бесплатного AI-аудита - он покажет точки автоматизации под твой бизнес. Дальше можно перейти к карте автоматизации.
Разобрать по направлениям
Другие отрасли